Influence des rôles managériaux sur la performance organisationnelle : l’enjeu de l’implication des salariés – Le cas de SIAD Automobile SPA

Résumé

Cet article analyse l’impact des rôles des managers sur la performance organisationnelle, en intégrant l’implication des salariés comme variable médiatrice. Dans un contexte où la performance dépend à la fois des pratiques managériales et de l’engagement des collaborateurs, l’étude vise à clarifier les liens entre ces dimensions. Elle adopte une approche positiviste et une méthodologie quantitative fondée sur un cas unique : l’entreprise familiale algérienne ETS SIAD AUTOMOBILES SPA. Deux questionnaires ont été administrés auprès de 68 collaborateurs et 21 managers, permettant une analyse croisée des perceptions. Les données, traitées via SPSS, mobilisent des tests statistiques tels que l’ANOVA, le Khi-deux et les corrélations de Pearson et Phi. Les résultats montrent un niveau élevé d’implication, mais n’indiquent aucune relation significative entre les rôles managériaux — interpersonnels, informationnels et décisionnels — et la performance. En revanche, l’implication des salariés apparaît comme un déterminant majeur, soulignant le rôle central de la communication interne dans la construction d’une performance durable.